陆某,女,有两次前科,自2021年12月16日签订社区康复协议以来,已经执行社区康复快两年了。
曾经的她在2010年前是帮私营老板开运输货物车,后因强制隔离戒毒,吊销了驾照。她在2010年9月因为骨结核感染到了脚部,脚落下残疾了。
社工仔细研读她的档案,了解她的基础信息。后经过与对象以及其家庭成员的沟通,了解到目前对象最大的问题在于闲在家里啃老以及啃男友,无法在社会立足,找到谋生的工作。
要想解决对象的问题,社工首先从对象自身出发,了解对象的想法。社工利用优势视角的理论,挖掘陆某的潜能,促使她靠自身的努力,融入社会。陆某与社工表示,她其实渴望融入社会,在社会上立足,找到谋生的工作。但对于自己的残疾感到自卑。虽有找工作的想法,担心被人歧视是残疾人,所以一直没有实际找工作的行为。
社工再利用生态系统理论,将对象与其所处的环境作为一个完整的整体来考虑,通过改变系统(比如陆某与其父、其母、其男友等等的关系)来实现个人需要的满足。社工再与陆某的家属访谈过程中,发现陆某母亲有着强势管控对象找工作的行为,导致对象产生对找工作的厌烦情绪;陆某父亲因太过溺爱陆某,不愿意自己残疾的女儿在找工作受委屈,而对女儿过度保护;陆某男友因工作压力较大,生活压力较大,经常埋怨陆某不上班的行为。
社工就这些问题,设定了三条目标:1.提升服务对象自信心与自尊心,使服务对象意识到就算是残疾人也可以融入社会,找到工作。2.家庭成员以及男友通力合作,改变不良的家庭以及社会关系。3.纠正对象错误的就业观念,分析对象的有利条件,转变就业观念,树立正确的择业观念。
根据这三点目标,社工首先与陆某探讨没有实际找工作的原因。陆某表示每天在家挺无聊的,很想每天有个事情做做,但是怕自己残疾人找不到工作。社工劝陆某不要预设一个坏结果,那很有可能打退堂鼓。虽然找工作的时候,确实可能出现困难,但不尝试永远不知道结果是好还是坏。陆某被社工说动,希望社工可以一起陪自己去人才市场投下简历。社工表示可以陪同陆某壮壮胆,并对陆某愿意迈出这一步十分欣慰。
后社工与陆某母亲、陆某父亲以及陆某男友分别进行沟通,陆某经过几次访谈,陆某母亲意识到其实自己管着对象工作的行为是一种关心的表现,但需要注意表达关心的方式方法。陆某父亲意识到自己其实是溺爱女儿,不利于女儿独立。陆某男友也意识到一味埋怨陆某,并不利于陆某找到工作。
改变陆某的家庭环境后,社工陪着陆某去人才市场投简历,陆某发现人才市场的招工基本上是卖苦力,与自己原先想要做办公室的就业期望不符合。社工劝说陆某可以先找到工作,再从中挑选,况且工作不是一成不变的,有了工作经验以后,更容易找到不太累的工作。陆某愿意再努力试试看,经过两三个月的时间,陆某在人才市场找到一份在肯德基做前台营业员的工作。
陆某找到工作后,向社工表示感谢。“我以为一个残疾人在社会上是很难立足的,谢谢你的鼓励以及支持,让我能够拥有信心,再次出发,重拾工作。”
宝山工作站 侯颖颖 供稿