许多入职一段时间的社会工作者会产生迷惘感,变得不知道自己能做什么、想做什么、如何改变。对自己的生涯和职业方向都很不明确,在自己的岗位上体会不到乐趣,不知道自己还能往哪里去,想要换个职业,却又不知道自己还能做什么,甚至不知道自己的兴趣所在,也不知道自己所擅长的技能如何帮到自己。因此,会有很强的迷失感,找不到自己在工作中的意义和价值,但又没有办法靠自己想出一条出路。他们并不是从来不求上进,却在漫漫的职场生涯里因为各种各样的原因逐渐变得散漫。他们对于自身和职业已没有过多期待,有时羡慕他人的生活,但回过头又觉得“就这样吧”,时间久了,发现自己对什么工作都提不起太大的兴趣来。
我记得我第一次面试的时候,面试官告诉我:“首先要学会在一开始降低对工作的期待。”很多刚进人社会工作行业的社会工作者都有着一腔热血,希望能在这个行业里作出一番成就来,但是干上一段时间后会发现对一些有难度的工作自己又没有经验、完成不好。由于社会工作者在工作上没有成就感,就会出现职业期望失调的情况,期望失调的后果就是会使他们开始迷茫,甚至怀疑人生。
许多社会工作者对职业规划迷茫的重要原因是对自己、对工作的不了解。一方面是对自己的兴趣、性格、能力、价值观不完全清晰,不知道自已到喜欢什么、擅长什么、最愿意做什么;另一方面是对工作一知半解,不知道所在行业的发展趋势、职业特点、岗位要求、发展空间等情况从而导致迷茫。这也是人们职业规划意识普遍缺失的表现。如果社会工作者对自己不够了解,掌握的信息不够全面,分析也不够透彻,就难以作出有的职业规划,因此产生迷茫。
每个人都具有一个与生俱来的本能,即都倾向于自己能够稳定地预测和控制周围的世界。这种源自人类天性的倾向,是我们体验安全感的最重要础之一。当人们失去控制感后,就容易处于无助和迷茫的状态。比如,在电影《无间道》里,梁朝伟去做卧底,天天提心吊胆,只能在天桥上给上司街Sir打电话:“见面?你想我死啊?警察局里有内鬼!…你问我去干什么我去看心理医生!我心理变态啊!就这样,挂啦!”可见,当工作要求高而且控制水平低,还缺乏时间和精力资源的时候,人最容易没有控制感。社会工作中这种类似的情况很多,社会工作者很容易感到控制感匮乏,出现迷茫的状态。当工作内容与生活期待冲突时,也可能导致社会工作者的迷惘。在周围的人们都放假的时候,社会工作者可能还要利用假期组织一些活动。其他人都在享受自己的生活时,社会工作者还要帮助服务对象、社区解决一些纠纷,提供一些公益服务等。这对于有的人来说,是一种信仰和自我价值的实现,而对于有的人而言,则会产生失望感、不满感,可能会开始怀自己的选择,甚至想放弃这一份职业,这就是还没有做好职业与生活的融合。
对社会工作专业的不了解是迷惘产生的原因之一,所以自身一定要先对社会工作专业加深理解。不论是关于情与理的抉择,还是与人沟通的技巧,抑或是社会工作专业实践原则,都需要在掌握专业知识的前提下去吸收和理解,当然这种理解可以是从案例当中汲取的,也可以是从他人的经验中获取的,但总的来说,都是需要不断去学习、去探索才能逐渐形成自身的知识库。而与社会工作相关的心理学、教育学、管理学等专业知识,对工作的开展也具有一定帮助。自身具备一定的专业能力,在处理和解决问题的时候才会游刃有余,不会因为挫败感而丧失从事社会工作的初心。终身学习可提供养料使我们不会失调,但我们亦要涉猎不同的专业,以收兼容并蓄之效。
反思是深入了解和改善自己的方法,而总结有益于今后更精准地开展工作。“学而不思则罔,思而不学则殆”,反思和总结可以让我们的思维更具有活力和创造力,让自己学习的知识能够灵活运用,达到举一反三的效果。比如,在分享社会工作经验的时候,有的人只停留在感受层面,并没有反思他人的分享是否对自己工作的开展有用,以及如何总结他人的经验,并根据实际情况运用到自己的工作中,以提高自己的工作成效。因此,在所学知识的基础上加以反思和总结,才会让社会工作的开展更具有专业性和针对性,从而不断提升社会工作者的信心和信念。
从职业方面而言,社会工作者需要考虑清楚自己的优劣势所在,以及自己的兴趣、认知风格、行为偏好等,并充分了解社会工作这份职业的特点,以及考虑好自己和职业的适配度。同时,从生涯规划而言,社会工作者需要考虑自己想拥有什么样的人生,自己的生涯目标是什么,从事什么样的职业能较好地帮助自己达到生涯目标。只有将职业规划与生涯规划尽可能统一起来,才不会产生“南辕北辙”的迷惘。
宝山工作站 俞鹰 供稿