告别耗时三年的新冠肺炎疫情、迎来了“后疫情时代”。我们的吸毒服务对象也同样经历着单位倒闭,裁员等情况,在生活上经济上或多或少都有一些困难和压力,加之吸毒服务对象的年轻化,根据统计,宝山在册吸毒人员中,35岁以下的吸毒人员约占7%,年龄最小为20岁。自闭型、焦虑型、激烈型服务对象明显增加,在工作中,他们会产生抵触情绪,对禁毒社工的帮教工作提出了更高的要求,更需要不断学习新的专业知识。近日在宁夏平台学习“用好三颗心 奏响三部曲—–如何打开社区戒毒、康复服务对象的心门”这篇文章后,有了新的感悟和帮助,与同工共勉。
当我们工作中遇到自闭型服务对象社工如何介入?如服务对象刚刚学校毕业,没有稳定工作,网络游戏成瘾,甚至赌博,父母常年在外打工,缺少关爱。吸食频率越来越高,执行社区戒毒后,抵抗与外界来往,拒绝沟通。作为社工先采取线上沟通,与对象父母沟通,了解对象情况,生活状态、真实想法,交流意愿,告知家属,毒品的危害,如何防范复吸。随后,线下沟通,线下报到,定期走访,巩固专业关系。
随着人们生活压力越来越大,工作中激烈型服务对象也屡见不鲜。如服务对象单位倒闭,单位减员,家庭关系僵化等。社工可以开门见山,主动提出帮助的目的。向其告知彼此立场,摆清双方的关系。线下走访,了解生活现状,开展帮扶,提供就业信息,引导其积极面对,整合资源,疏导情绪,化解矛盾,促使重新就业,促进家庭和谐。
中年服务对象是焦虑型一个群体。妻子离婚、年迈父母、社会脱节,消极自卑,焦虑不安,子女无业、缺少关心, 社工应主动沟通,分享个人经历和生活状态。真心对待,以心交心,站在其家人、朋友角度与其交流,让其获得认同感的同时感受到家人的般的关爱,使其愿意主动沟通。线上走访与线下交流相结合,双向跟踪个人状态。
工作中,服务对象抵触情绪是一种非常正常的反应,社工首先要分析服务对象产生抵触情绪的原因,然后去思考通过怎样的方式可以快速拉近与服务对象的关系。社工要主动突破僵局,用好三颗心,打开服务对象的心门:1、开门见山,主动向其提出帮助目的。2、线上沟通、添加微信。3、真心对待,以心交心,首先让其获得认同感。引导其回顾吸毒前后的生活状态,让其主动意识到毒品对个人身体、事业及家庭的危害。具体如下:
第一步:关心关怀, 找准突破口。以服务对象最需要的身份与其进行沟通,了解其基本身份、性格特征、家庭背景、社会关系,家庭关系、工作情况,面临的困难。通过初次访谈、见面访谈、电话沟通,尊重服务对象。除去社会给予他们的标签,赢得服务对象的理解配合。日后访谈中,人难免犯错,但要勇于忏悔,勇于面对自己的错误。
第二步:耐心陪伴,密切关系网。
“想吸”、“想戒” 耐力、耐性 、彻底摆脱毒友圈,回归正能量朋友圈。活着的意义是什么?希望在哪里,过来、我帮你,有事跟我说。吸毒成瘾,早已脱离正能量的朋友圈,重新寻找朋友,建立新的关系网。家人、社工、民警、社区等六位一体帮教联系小组。从“想吸”–“克制”。
第三步:诚心帮扶,点亮希望路。摆脱阴影,走出阴霾。回归社会,怀揣赤诚之心,收集各类惠明政策,解决生活和工作中困难。协调纳入低保范围。申请最低生活保障。联系用工单位,安排参加劳动就业培训,有自主创业的想法,帮助咨询政策,申请创业贷款。通过帮助,点亮道路。
社会工作是没有边界的工作,需要社工的社会知识面广而多,需要社工不断的自我学习、积累,成长,更需要社工“用好三颗心 奏响三部曲”,打开服务对象的心门,才能更好的引导服务对象回归社会。
宝山工作站 周文静 供稿