为确保上海禁毒智能化管理服务预警平台的建设,尽早实现全市禁毒工作“一体化”“智能化”的目标,按照市禁毒办和自强总社的要求,自2022年6月初开始,社工便按照规定开展登记在册吸毒人员的日常服务管理档案资料,即服务对象正、副卷档案的的全面电子化工作。
自6月开始录入历史档案至今已有半年的时间,面对庞大、繁杂的历史档案材料,社工面临着巨大的工作压力,一边是不能停滞的日常帮教工作,一边是总社规定的进度要求,再加上不断变化的、复杂的疫情形势,社工的工作难度可想而知。但是随着档案录入工作的不断推进,社工也从中找到了一些可以和大家互相探讨学习的地方。
首先,档案录入是一个重新了解对象的过程。录入档案的过程中,我们可以发现,很多在册对象建档多年,副卷档案甚至有两本、三本,这些不光是薄薄的一张纸,也是对象整个涉毒、戒毒过程的体现。我们现在接触的很多对象,都是从外区外街镇转入的,本身的专业关系就有待重新建立,而多了解对象的历史信息,可以更好的了解对象的家庭、过去的经历、脾气性格等,有助于后续帮教工作的开展。
其次,档案录入也是一个再次学习提升的过程。一本厚厚的档案,从社工建档开始,对对象初步了解、帮教工作的开展,到随着对象状态变化而变化的帮教措施等等,从接案、预估、计划、介入、评估到最后的结案,是一整个非常完整的帮教过程。从社工的外围走访了解、与对象的接触访谈、与对象家属的交流等等,一行行字,一篇篇访谈,不仅仅是对对象情况的描述、分析,更是历任社工在开展帮教工作时的工作方法和技巧,我们在录入档案的同时,可以同时学习借鉴历任社工的专业方法,有助于提高我们个人的工作能力。
最后,档案录入也是一个自我检查的过程。帮教工作开展的过程中,社工要完成很多事情,包括对象资料的收集、专业关系的开展、走访工作的记录等,很多既定的环节与步骤,而且我们面对的不是一个对象,而是很多个对象,且每个人的情况、进展都不相同,每个对象的帮教内容也不一样,在我们一步步往前推进的过程中,其实也是需要停下来“回头看看”,是否存在不足之处,是否有遗漏一些重要的信息等等,档案录入是一个很好的契机,可以帮助我们在录入自己所写档案的过程中,检查整个帮教过程是否有效,是否达到了预期的目标,是否用对了方法等,查漏补缺,这有助于我们在巩固现有帮教成效的基础上,进一步提升我们的专业素养,能够更好的为对象服务。
档案录入是一个需要认真、细致对待的过程,尽管任务重、时间紧,但相信在大家的努力下,我们一定能够很好的完成工作要求,为后续的电子化工作打好基础。
宝山工作站 王小璐 供稿