小X几年前因染上毒瘾,屡戒屡吸,导致夫妻不和,妻子(外来)不堪忍受终分道扬镳,他们有一女,被判给案主,女方每月给抚养费。而其女从小就由祖父母抚养。
案主强隔后回归社会,第一时间与社工联系。他刚刚回来,因无工作、无经济收入,生活发生困难。为解决案主生活暂时困难,我协助其到居委民政干部处申请办理低保,当时满以为案主的低保没问题,肯定能够顺利办成。但没有料到的是案主的低保材料上报民政后并未获得批准。
我得到这消息之后立即赶到案主的家中了解具体情况。案主情绪激动,直接认为被针对了:“你们社工不是说有困难找社工吗?现在,我刚回到家没有工作生活有困难,找你们社工又解决不了我的吃饭问题,这不是逼着我再去做违法犯罪的事吗?我现在什么都没有,刚刚出来,连最基本的生活保障都没有,我还要养我的女儿。就算我以后自己赚钱也要让我有个过度期吧。现在怎么办?”社工并不计较他的态度,待他牢骚发完后,社工问了一个最关键的问题:为什么镇里驳回了申请。他告知社工是因为当初离婚时前妻承诺的抚养费,超过了家庭收入的标准(有法院的判决书)。可是他的前妻早就失踪了,就没有付过抚养费。
讨论起细节问题,案主的心绪平静下来。社工帮其分析:“你的心情,你的困难,我能够理解,但政策就是这样,也是工作的原则。不过,政策是死的,人是活的。你给我点时间容我到镇社保中心咨询一下,如有可能为你争取差额补助。其次,我与你父母见面谈一下,请他们在你困难的时候助你一臂之力,帮你渡过难关。但是我认为最总要的是自食其力才,也是你根本的出路。咱们一起共同努力去找工作,你自己去找,我也帮你去找。”情绪的宣泄无法解决根本问题,只有分析出解决方案,才能真正帮助到他。案主点头表示同意我的做法。
之后,社工找到民政负责人进行了低保政策咨询。民政表示因为案主无法证实他的前妻没有给过抚养费。根据案主这样的情况,他可以写一份特困补助申请,说明情况,由居委审核上报。以特困人员申请临时补助,直到他找到工作加金。另外,建议他去法院申请执行抚养费。
案主的压力暂缓,他也歇了激进的心态。本来案主就有一技之长,在四个月后他找到了工作。临时补助帮助他度过了缓冲期。他也感谢社工让他冷静面对,而不只是发泄。他说:“情绪不能解决问题。我为之前的言语抱歉。困难中的援手最是可贵。”这是对社工最好的肯定。
宝山社工站 朱玥 供稿