在2020年的新年来临之际,一场突如其来的新冠疫情战争打响了,“新型冠状病毒”这个谈虎色变的字眼,跳跃到我们面前,来势汹汹,这是一场生命与病毒的抗争,它打破了每一个人的节奏,不断考验着每一个人的心理承受力。
案主小安,刚工作2个月之余,突遇疫情,自春节放假,一直未接到单位的上班通知,面对疫情,不知该放弃还是继续等待,对于刚熟悉的工作岗位,刚开始适应的工作规律,心中骤然出现了诸多奇怪的想法:单位不需要我们上班了吗?是单位准备辞退我了吗?疫情当前,我还怎么上班呢?如果不上班,我没有工资,怎么生活呢?一连串的问题,多次在小安的脑海中出现,让他觉得不安……
疫情初期,当社工与小安联系之时,小安并未提出自己的不安想法,只是认为这是正常的假期,只需耐心等待,便能正常上班,因为小安觉得这是工作制度。可是,两周后,仍未接到单位电话4的小安,觉得有些不确定了,不知是什么原因不用去上班,经联系单位得知,因为疫情,单位目前已经接到通知,上班时间做了调整,何时复工需等待上级通知。
当社工再次与小安联系时,社工发现小安对于自己目前的工作还是相当在乎的,原因是一份正常工作能让自己有一份稳定的收入,能让自己的生活得到基本的保障,然而现在受到疫情影响,不上班怎么拿工资过日子呢?小安的情绪有了波动,有了自己的担心。了解到小安的想法,社工便告知小安要坚持下去,受到疫情影响,除了要做好自我防护,最重要的是建立积极的心态,还要坚信这场疫情终将会退去,一切终会恢复正常!
经过社工的一番引导,虽然小安的情绪稍有稳定,但是随着疫情的不断发展和多种不确定因素,小安始终认为不上班就像回到过去,生活没有保障,整天不知所事。对于小安的担忧和想法,社工运用同理心给予其鼓励与支持,并分析了当前形势,单位并未通知自己不需要上班,只是当前需要上级部门的通知,说明情况是暂时的,另外,从其自身角度来说,能有积极的工作态度,是一种端正的就业态度,这种精神值得坚持下去。经过社工的一番引导,小安觉得自己应该继续坚守下去,耐心地等待,相信疫情终能过去,相信任何困难都能克服。
一个月后,小安终于接到单位的来电,通知其去单位上班,但是,由于受到疫情影响,原来6个人的工作现在只有5个人做,且经常要加班,已有部份同事离职,另谋他处了。小安刚刚恢复的矛盾情绪再一次受到了冲击,不知是该留还是该走?经过自己的一番思虑,小安觉得还是应该留下,因为之前的坚持是对自己的一种考验,不能轻易放弃,也不能人云亦云,要相信自己,坚守自己的信念。
小安的坚守,让社工觉得这是一种精神力量,疫情期间的帮教服务,我们本着相信案主是最优自助者,在服务过程中,我们充分肯定案主的能力,动员案主整合现有资源,共同寻找解决问题的途径。在这个过程中社工作为始终如一的支持者,鼓励、相信、陪伴案主勇敢面对困境,激发自身潜能,运用同理心,关注服务对象的现状需求和心理素质,关注服务对象的情绪问题,判断哪些是疫情防控带来的情绪反应,根据判断进行相应的情绪支持,辅导服务对象既能保持操守又能配合疫情防控带来的情绪变化。
疫情无情,社工有爱,我们用坚定的信念为服务对象撑起一片晴空,同时也激发我们以积极的心态投身到疫情期间的禁毒工作中去!
自强宝山工作站 林蓉 供稿